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가격계산기

소재 사이즈 cm x cm x 개 가격

본 가격은 제품 원단 크기에 따른 기본 예상 가격으로 편집비가 추가되거나, 마감, 배송비용에 따라 가격이 변경될 수 있습니다.

무엇을 도와드릴까요?

실로암디자인을 이용하시면서 궁금한 사항이나 건의사항이 있으면 고객센터를 이용해주세요. 빠르고 정확하게 도와드리겠습니다. 항상 고객님의 의견을 소중하게 여기는 회사가 되겠습니다.

[디자인] 디자인 샘플 원본 이미지를 받고 싶습니다.

원본 이미지를 보내드리는 것은 어렵습니다.


저희 회사는 여러 이미지 업체와 제휴하여 이미지를 구입 후 편집하여 디자인하고 있습니다. 

이미지 업체에서 판매한 이미지는 저희에게 절대적인 소유권이 있는 것이 아니며, 

1차 저작권은 여전히 이미지 업체에 있고 저희는 2차 저작권을 가지고 있습니다. 


이러한 관계로 이미지 업체와의 계약 내용에 따라서 저희 홈페이지와 출력, 인쇄물에만 해당 이미지 사용이 가능함을 양해 부탁드립니다. 

[주문/결제] 주문 내용을 변경하고 싶어요.

진행 현황

주문 내용 변경 방법

주문

 시안확인 페이지에서 주문 내용을 수정하실 수 있습니다.

주문확인

 주문이 접수된 상태이므로 메일, 카카오톡 등을 통해 수정할 내용을

 보내주신 후 전화 연락 주시기 바랍니다.

시안등록완료 후

 수정요청을 통해서 변경할 내용을 알려주실 수 있습니다. 

[주문/결제] 신청한 주문을 취소하고 싶어요.

주문 접수 전

마이페이지 구매 정보 탭에서 진행현황이 '주문' 상태일 경우

주문취소요청 버튼을 눌러서 취소가 가능합니다.

주문 접수 후

진행현황이 '주문확인' 내지 그 이후인 경우에는 주문이 접수된 상태이므로

전화를 통해서 취소하겠다고 말씀해주시기 바랍니다.

시안이 등록된 이후에는 소정의 디자인 비용이 청구될 수 있습니다.

[주문/결제] 카드 결제 오류 시 어떻게 해야 하나요?

전화나 카카오톡을 통해 어떤 과정에서 오류가 발생했는지, 에러 메시지가 뜰 경우 어떤 내용인지 알려주시면

카드회사 측에 확인 후 해결방법을 알려드리겠습니다.

[주문/결제] 결제는 어떻게 하나요?

올려드린 시안페이지 하단의 결제하기 버튼을 통해서 결제가 가능합니다. 시안이 최종 확정되는 출력승인 이후 결제가 가능하며, 

결제방법은 무통장 입금과 카드 결제 2가지 중에서 편한 방법으로 이용해주시면 됩니다.

[주문/결제] 전에 했던 주문을 다시 주문하거나 내용만 바꿔서 주문하고 싶어요.

시안확인 페이지에 들어가면 최근 주문한 내역을 확인하실 수 있습니다. 오른쪽에 재주문하기 버튼을 이용하시면 이전 주문 그대로, 혹은 내용을 변경하여 주문이 가능합니다.

[주문/결제] 주문 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

홈페이지 상단의 ‘시안확인’을 통해 그동안 주문하셨던 내역을 확인하실 수 있습니다.

기간별로 조회해서 검색하신 후 재주문도 가능하니 많은 활용 부탁드립니다.

[주문/결제] 주문에 참고할 첨부파일을 보내고 싶어요.

주문하실 때 첨부파일 등록을 클릭하시면 보이는 팝업창을 통해 파일 첨부가 가능합니다.

대용량 파일을 보내는 경우에는 바로 옆에 있는 웹하드를 통해서 파일을 올려주시면 됩니다.

 

주문하신 이후에는 카톡채널, 메일이나 웹하드로 파일을 보내주신 후 전화 연락을 주셔도 되며, 

시안 업로드 이후에는 시안확인 페이지에 있는 첨부파일 등록칸을 통해 업로드도 가능합니다.

[주문/결제] 디자인 샘플 선택 없이 주문이 가능한가요?

직접 디자인 작업하셔서 출력만 필요한 경우나 원하시는 디자인이 없는 경우 메인페이지 하단의 현수막, 인쇄물 주문하기 메뉴를 통해서 주문이 가능합니다. 

다만 저희 회사는 시간 및 단가의 문제로 완전 신규 디자인 제작은 받고 있지 않으며, 원하는 분위기의 이미지를 검색, 첨부해주시거나 

검색을 통해 디자인 샘플을 선택해주시면 원활한 시안 디자인이 가능합니다.

 

저희 샘플이 아닌 다른 디자인으로 작업 진행시 디자인 난이도에 따라 디자인비가 추가될 수 있습니다.

 

샘플 관련된 문의는 02-2093-1006으로 문의 주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

[주문/결제] 가격 확인 방법을 알려주세요.

현수막의 경우 오른편 퀵 메뉴에 있는 현수막 자동계산기에서 예상 가격 확인이 가능합니다.

주문하실 때도 마지막 배송지 입력 단계에서 예상 가격을 확인하실 수 있습니다.

단 이 가격은 디자인, 마감 변경 등으로 주문 진행 과정에서 변경될 수 있기 때문에 최종 가격은 출력 승인하시기 전에 다시 한번 확인 부탁드립니다. 


인쇄물은 디자이너와 상담을 통해 견적을 확인하시기 바랍니다.

[주문/결제] 전화 주문이 가능한가요?

저희 회사는 고객님들께서 인터넷으로 주문하시기 편리하도록 간편하게 구성하고자 노력하였습니다. 

전화로 내용을 듣고 기재하는 경우 내용이 틀릴 수 있고, 시안 수정도 원활하게 진행되기 어렵습니다. 

인터넷 주문이 어려운 경우에만 전화로 문의주시기 바랍니다.

[주문/결제] 비회원도 주문이 가능한가요?

비회원도 주문이 가능합니다. 회원 가입 없이 바로 디자인 샘플 선택 후 회원과 동일하게 주문 진행하신 후 개인정보 관련 사항에 동의해주시면 됩니다. 

회원과 비회원간의 혜택 차이는 없지만 비회원의 경우 주문 시 매번 배송지를 입력해주셔야 하는 불편함이 있습니다.

[주문/결제] 지금 주문하면 언제 받을 수 있나요?

일반적으로는 출력 마감시간인 3~4시 전까지 출력승인을 해주시면 당일 출고가 가능합니다.

디자인하는데 시간이 필요하고, 당일 주문 상황에 따라서 마감시간이 당겨질 수 있으므로

가급적이면 일찍 주문을 주시는 게 좋습니다. 긴급하게 필요한 경우에는 미리

전화문의를 통해 출고 가능 여부를 문의 주시기 바랍니다.

 

출고 이후 소요시간은 택배(1~2일), 직접방문, 퀵서비스, 지하철택배(당일) 입니다.

[주문/결제] 지금 주문하면 언제 시안을 볼 수 있나요?

보통 오전에 주문을 주시면 당일 시안을 확인하실 수 있지만, 주문 접수량 및 디자인 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 

(주문이 밀리는 연말 연시의 경우에는 2~3일 이상 걸릴 수도 있습니다)

긴급한 주문의 경우 받아야 하는 날짜를 주문서에 꼭 기재해주시기 바랍니다. 

[주문/결제] 주문 내용을 변경하고 싶어요.

 

진행 현황

주문 내용 변경 방법

주문접수

시안확인 페이지에서 주문 내용을 수정하실 수 있습니다.

주문확인

주문이 접수된 상태이므로 메일, 카카오톡 등을 통해 수정할 내용을

보내주신 후 전화 연락 주시기 바랍니다.

시안등록완료 후

수정요청을 통해서 변경할 내용을 알려주실 수 있습니다.

 

[출력/마감] 모니터에서 본 시안과 받아본 현수막 색상이 달라요.

모니터 화면은 빛의 삼원색으로 구성된 RGB 색상이며 색을 조합할수록 밝아지는 반면, 출력물은 염료의 4원색인 CMYK 컬러로 구성되어 있어 조합할수록 어두워집니다.
그래서 모니터 화면에서 보는 것에 비해 실제 출력물은 컬러가 어둡거나 진한 색상으로 나올 수 있습니다.


또한 모니터 회사에 따라 색상의 편차가 있기 때문에 모든 모니터에 대응할 수 있는 완전한 동일 컬러를 만드는 것은 불가능합니다. 


 
아울러 현수막의 경우 원단 특성상 잉크를 많이 흡수하여 약간의 색상 편차는 있을 수 있다는 점도 감안해주셨으면 합니다. 



하지만 저희 실로암디자인은 디자인 샘플 전체를 출시 전, 사전 컬러테스트를 통해 최대한 색상을 맞춰서 출력하고 있습니다. 


또한 상품을 받아보신 후 색상이 너무 다르다고 판단되는 경우에는 확인을 거쳐서 재출력해드리고 있습니다.

[주문/결제] 주문은 어떻게 해야 하나요?

주문 내용에 따라 홈페이지 상단 메뉴 교회현수막, 일반현수막, 인쇄물, 어깨띠 중에서 원하는 항목으로 들어가서 디자인 샘플을 선택하신 후 주문하기 버튼을 통해 주문하실 수 있습니다.


자세한 내용은 '주문 가이드' 를 클릭하시면 확인할 수 있습니다.

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